Return and Cancellation Policy | রিটার্ন এবং বাতিল নীতিমালা (Dreamify)

Last Updated: 2025-04-28 | সর্বশেষ আপডেট: ২০২৫-০৪-২৮

Thank you for shopping at Dreamify. Please read this policy carefully.
Dreamify-তে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। অনুগ্রহ করে এই নীতিমালা মনোযোগ সহকারে পড়ুন।Your satisfaction is our priority, and we want to ensure a transparent and hassle-free experience for you.
আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার, এবং আমরা আপনাকে একটি স্বচ্ছ এবং ঝামেলামুক্ত অভিজ্ঞতা দিতে চাই।

1. Refund Policy | রিফান্ড নীতিমালা

We strive to provide products and services that meet or exceed your expectations.
আমরা আপনার প্রত্যাশা পূরণ বা ছাড়িয়ে যাওয়ার জন্য পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করার চেষ্টা করি।Damaged or Defective Products | ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য:
If you receive a damaged or defective product, please contact our customer service team as soon as possible.
আপনি যদি কোনো ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, অনুগ্রহ করে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।We will provide instructions for returning the product, and upon verification, a full refund or replacement will be issued.
আমরা পণ্য ফেরত দেওয়ার নির্দেশনা দেব এবং যাচাইয়ের পরে সম্পূর্ণ রিফান্ড বা প্রতিস্থাপন প্রদান করা হবে।Incorrect Items | ভুল পণ্য প্রাপ্তি:
If you receive an incorrect item, please notify us immediately.
আপনি যদি ভুল পণ্য পান, অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের জানান।We will arrange to send you the correct item, and you may be asked to return the incorrect one.
আমরা সঠিক পণ্য পাঠানোর ব্যবস্থা করবো এবং ভুল পণ্য ফেরত পাঠাতে হতে পারে।Note | নোট:
Personalized or customized products may not be eligible for refunds unless damaged or defective.
পার্সোনালাইজড বা কাস্টমাইজড পণ্য, যদি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ না হয়, তবে সাধারণত রিফান্ডের যোগ্য নয়।

2. Return Policy | রিটার্ন নীতিমালা

To initiate a return, please contact our customer service team at +8801711704479.
রিটার্ন শুরু করার জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে +৮৮০১৭১১৭০৪৪৭৯ নম্বরে যোগাযোগ করুন।We will provide return instructions, and you must ensure the item is securely packaged.
আমরা রিটার্নের জন্য নির্দেশনা প্রদান করবো এবং আপনাকে পণ্যটি সুরক্ষিতভাবে প্যাক করতে হবে।After receiving and verifying the returned item, we will process the refund or replacement.
আমরা রিটার্নকৃত পণ্য পাওয়ার পর যাচাই করে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করবো।Refunds will be issued to the original payment method.
রিফান্ড মূল পেমেন্ট মেথডে প্রদান করা হবে।

3. Cancellation Policy | অর্ডার বাতিল নীতিমালা

You may cancel an order if it has not been processed or shipped yet.
আপনি যদি অর্ডারটি এখনো প্রক্রিয়াকরণ বা শিপিং হয়নি, তবে তা বাতিল করতে পারবেন।To cancel, please contact our customer service team immediately at +8801711704479.
বাতিল করার জন্য দ্রুত আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে +৮৮০১৭১১৭০৪৪৭৯ নম্বরে যোগাযোগ করুন।If the order is already processed, you may have to follow our return policy.
যদি অর্ডারটি ইতিমধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়, তবে আপনাকে আমাদের রিটার্ন নীতিমালা অনুসরণ করতে হতে পারে।

Contact Us | যোগাযোগ করুন

If you have any questions about our Refund, Return, and Cancellation Policy, please contact us at:
যদি আমাদের রিফান্ড, রিটার্ন এবং বাতিল নীতিমালা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে যোগাযোগ করুনঃPhone: +8801711704479 | ফোন+৮৮০১৭১১৭০৪৪৭৯